Mangwele : L’appli mobile qui accompagne les parents congolais dans la vaccination de leurs enfants

Depuis juillet 2023, l’application Mangwele — qui signifie « vaccination » en langue nationale — est en phase pilote dans les villes de Brazzaville et Pointe-Noire. Cet outil numérique, mis en place par l’UNICEF avec le soutien du gouvernement japonais, a pour but de réduire le phénomène des « abandons vaccinaux » en rappelant aux parents, via SMS, les rendez-vous de vaccination de leurs enfants, conformément au calendrier du Programme Elargi de Vaccination (PEV).

16 septembre 2024
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par Rosie Pioth
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<article> <h1> <span>Mangwele : L’appli mobile qui accompagne les parents congolais dans la vaccination de leurs enfants</span> </h1> <div><p>Depuis juillet 2023, l’application Mangwele — qui signifie « vaccination » en langue nationale — est en phase pilote dans les villes de Brazzaville et Pointe-Noire. Cet outil numérique, mis en place par l’UNICEF avec le soutien du gouvernement japonais, a pour but de réduire le phénomène des « abandons vaccinaux » en rappelant aux parents, via SMS, les rendez-vous de vaccination de leurs enfants, conformément au calendrier du Programme Elargi de Vaccination (PEV).</p></div> <ul> <li> <b>16 septembre 2024</b> </li> <li> <b class="me-2">par</b> <span> <a href="https://www.gavi.org/fr/vaccineswork/authors/rosie-pioth" hreflang="fr">Rosie Pioth</a> </span> </li> </ul> <div> <div> <div> <div> <div> <p> </p><p>Au Congo, un nombre inquiétant d’enfants ne complètent pas leur série de vaccinations, souvent en raison de l’oubli des dates de rendez-vous par les parents, accaparés par les tâches quotidiennes. C’est ce constat qui a motivé le lancement de <a href="https://www.unicef.org/congo/communiqu%C3%A9s-de-presse/mangwele-le-rappel-vaccinal-par-sms-d%C3%A9sormais-op%C3%A9rationnel-au-congo-gr%C3%A2ce-au">Mangwele</a>, un système innovant qui envoie des alertes par SMS à plusieurs intervalles avant la date prévue, afin de prévenir ces oublis et de renforcer la couverture vaccinale.</p><p>Monica Ngambele, une mère de 33 ans, est l’une des utilisatrices de l’application. Ce vendredi matin, elle se rend au Centre de Santé Intégré du Plateau des 15 ans, au nord de Brazzaville, pour faire vacciner sa fillette de trois mois. Grâce à Mangwele, elle a reçu une alerte lui rappelant ce rendez-vous crucial.</p><p>« Cela fait deux mois que je me suis inscrite au service Mangwele, et j’ai déjà reçu deux alertes. C’est très utile d’avoir un rappel pour ne pas oublier de faire vacciner mon enfant », explique Monica.</p><blockquote><h2>« L’une des raisons principales des abandons vaccinaux est l’oubli du rendez-vous par les parents, souvent occupés par d’autres responsabilités. Grâce à Mangwele, un rappel est envoyé par SMS 15 jours avant, puis une semaine avant la date du rendez-vous. Cela a déjà contribué à réduire le nombre d’abandons dus à l’oubli. »</h2><h6>- Dr Aimé Serge Dali, spécialiste en vaccination pour le Fonds des Nations Unies pour l’enfance en République du Congo</h6></blockquote><p>Cette application a un impact visible dans les centres de santé où elle est mise en œuvre. Nkouka Janelie, infirmière au Centre de Santé Intégré du Plateau des 15 ans, constate une augmentation notable de la fréquentation les jours de vaccination, bien que des ajustements soient encore nécessaires.</p> <p>« Il y a plus d’affluence depuis l’introduction de Mangwele, comparé à avant. Cependant, certaines femmes reçoivent leurs alertes en avance, d'autres ne les reçoivent pas, mais la majorité obtient leurs rappels à temps et se présente à leurs rendez-vous », note l’infirmière.</p><p>Au sud de Brazzaville, le Centre de Santé Intégré Tenrikyo de Makélékélé a été le pionnier de ce dispositif. Mireille Ngoma Mélenchton, sage-femme dans ce centre, explique le processus d’enregistrement à l’application :</p><p>« Ici, le processus commence dès la salle d’accouchement. Après la naissance, nous enregistrons les coordonnées des parents et celles de l’enfant — nom, date de naissance, et le centre où il est né. Nous collectons aussi le numéro de téléphone de la mère, du père ou d’un proche, et envoyons un premier SMS pour confirmer l’inscription à l’application », explique-t-elle.</p><p>Le Dr Aimé Serge Dali, spécialiste en vaccination pour le Fonds des Nations Unies pour l’enfance en République du Congo, explique l’origine du projet : « L’une des raisons principales des abandons vaccinaux est l’oubli du rendez-vous par les parents, souvent occupés par d’autres responsabilités. Grâce à Mangwele, un rappel est envoyé par SMS 15 jours avant, puis une semaine avant la date du rendez-vous. Cela a déjà contribué à réduire le nombre d’abandons dus à l’oubli. »</p><div><h4>Pour aller plus loin</h4><ul><li><a href="https://www.gavi.org/fr/vaccineswork/madagascar-rattrapage-rime-routinisation-vaccins" data-entity-type="node" data-entity-uuid="56500591-6861-4624-b3b3-51dcbae6d92e" data-entity-substitution="canonical" title="À Madagascar, le grand rattrapage rime avec la routinisation des vaccins">À Madagascar, le grand rattrapage rime avec la routinisation des vaccins</a></li><li><a href="https://www.gavi.org/fr/vaccineswork/cameroun-efforts-immuniser-enfants-zero-dose-intensifient" data-entity-type="node" data-entity-uuid="d95e22fa-d3f7-4745-983b-88fde5d3cde0" data-entity-substitution="canonical" title="Au Cameroun, les efforts pour immuniser les enfants zéro-dose s'intensifient">Au Cameroun, les efforts pour immuniser les enfants zéro-dose s'intensifient</a></li></ul></div><p>En plus de simplifier la gestion des rendez-vous pour les parents, Mangwele aide aussi les professionnels de santé en réduisant les erreurs liées à la transmission des dates de rendez-vous.</p> <p>Cette innovation numérique a déjà permis de numériser les dossiers de plus de 26 000 enfants en seulement quatre mois d’utilisation. Selon le Dr Jonas Ebina, directeur du Programme Elargi de Vaccination au Congo, Mangwele permet non seulement d’envoyer des rappels aux parents, mais aussi d’assurer un suivi précis de la couverture vaccinale.</p><p>« À ce jour, 26 626 enfants ont été inscrits dans l’application, et les rappels envoyés aux parents ont permis de s’assurer qu’ils amènent leurs enfants aux centres de santé pour les vaccins. Ces premiers résultats sont très encourageants », affirme le Dr Ebina.</p><p>Bien que l’application soit encore en phase de test dans les grandes villes, l'enthousiasme qu’elle suscite dépasse déjà les attentes. Le succès de Mangwele repose en grande partie sur l’engagement des agents de santé, qui jouent un rôle central dans l’enregistrement des données des patients.</p><p>« Les agents de santé sont le pilier de ce projet. En enregistrant les informations des enfants et des parents, ils déclenchent le processus de rappel. Je tiens à les féliciter pour leur engagement et les résultats déjà obtenus », conclut le Dr Jonas Ebina.</p><p>L’extension de l’application à l’ensemble du pays est prévue à l'issue d’une évaluation des résultats de cette phase pilote. En parallèle, l’UNICEF et le ministère de la Santé poursuivent leur collaboration pour garantir une prise en main complète de Mangwele par les autorités nationales à la fin de la période d’appui.</p><p>La mise en place de cette application ne se limite pas seulement à renforcer la couverture vaccinale. Elle contribue également à l’amélioration du Système National d’Information Sanitaire (SNIS), en générant des données fiables qui permettront d’éclairer les décisions pour un renforcement global du système de santé au Congo-Brazzaville.</p><hr><p><small>Suivez l'autrice sur X/Twitter : </small><a href="https://twitter.com/MassengoRosie"><small>@MassengoRosie</small></a></p> </div> </div> </div> </div> </div> <p> <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.gavi.org/fr/vaccineswork/mangwele-appli-mobile-accompagne-parents-congolais-vaccination-enfants">Article original</a> </p><p>Cet article a été initialement publié sur <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.gavi.org/fr/vaccineswork">VaccinesWork</a> </p><script>(function(w,d,s,l,i){w[l]=w[l]||[];w[l].push({'gtm.start': new Date().getTime(),event:'gtm.js'});var f=d.getElementsByTagName(s)[0], j=d.createElement(s),dl=l!='dataLayer'?'&l='+l:'';j.async=true;j.src= 'https://www.googletagmanager.com/gtm.js?id='+i+dl;f.parentNode.insertBefore(j,f); })(window,document,'script','dataLayer','GTM-M7H54VD');</script><noscript><iframe src="https://www.googletagmanager.com/ns.html?id=GTM-M7H54VD" height="0" width="0" style="display:none;visibility:hidden"></iframe></noscript></article>

Monica Ngambele, maman et utilisatrice de l'application Mangwele. Crédit : Rosie Pioth

Au Congo, un nombre inquiétant d’enfants ne complètent pas leur série de vaccinations, souvent en raison de l’oubli des dates de rendez-vous par les parents, accaparés par les tâches quotidiennes. C’est ce constat qui a motivé le lancement de Mangwele, un système innovant qui envoie des alertes par SMS à plusieurs intervalles avant la date prévue, afin de prévenir ces oublis et de renforcer la couverture vaccinale.

Monica Ngambele, une mère de 33 ans, est l’une des utilisatrices de l’application. Ce vendredi matin, elle se rend au Centre de Santé Intégré du Plateau des 15 ans, au nord de Brazzaville, pour faire vacciner sa fillette de trois mois. Grâce à Mangwele, elle a reçu une alerte lui rappelant ce rendez-vous crucial.

« Cela fait deux mois que je me suis inscrite au service Mangwele, et j’ai déjà reçu deux alertes. C’est très utile d’avoir un rappel pour ne pas oublier de faire vacciner mon enfant », explique Monica.

« L’une des raisons principales des abandons vaccinaux est l’oubli du rendez-vous par les parents, souvent occupés par d’autres responsabilités. Grâce à Mangwele, un rappel est envoyé par SMS 15 jours avant, puis une semaine avant la date du rendez-vous. Cela a déjà contribué à réduire le nombre d’abandons dus à l’oubli. »
- Dr Aimé Serge Dali, spécialiste en vaccination pour le Fonds des Nations Unies pour l’enfance en République du Congo

Cette application a un impact visible dans les centres de santé où elle est mise en œuvre. Nkouka Janelie, infirmière au Centre de Santé Intégré du Plateau des 15 ans, constate une augmentation notable de la fréquentation les jours de vaccination, bien que des ajustements soient encore nécessaires.

**Mireille Ngoma Mélenchton, sage-femme au Centre de Santé Intégré Tenrikyo de Makélékélé.**
Crédit : Rosie Pioth

« Il y a plus d’affluence depuis l’introduction de Mangwele, comparé à avant. Cependant, certaines femmes reçoivent leurs alertes en avance, d'autres ne les reçoivent pas, mais la majorité obtient leurs rappels à temps et se présente à leurs rendez-vous », note l’infirmière.

Au sud de Brazzaville, le Centre de Santé Intégré Tenrikyo de Makélékélé a été le pionnier de ce dispositif. Mireille Ngoma Mélenchton, sage-femme dans ce centre, explique le processus d’enregistrement à l’application :

« Ici, le processus commence dès la salle d’accouchement. Après la naissance, nous enregistrons les coordonnées des parents et celles de l’enfant — nom, date de naissance, et le centre où il est né. Nous collectons aussi le numéro de téléphone de la mère, du père ou d’un proche, et envoyons un premier SMS pour confirmer l’inscription à l’application », explique-t-elle.

Le Dr Aimé Serge Dali, spécialiste en vaccination pour le Fonds des Nations Unies pour l’enfance en République du Congo, explique l’origine du projet : « L’une des raisons principales des abandons vaccinaux est l’oubli du rendez-vous par les parents, souvent occupés par d’autres responsabilités. Grâce à Mangwele, un rappel est envoyé par SMS 15 jours avant, puis une semaine avant la date du rendez-vous. Cela a déjà contribué à réduire le nombre d’abandons dus à l’oubli. »

Pour aller plus loin

En plus de simplifier la gestion des rendez-vous pour les parents, Mangwele aide aussi les professionnels de santé en réduisant les erreurs liées à la transmission des dates de rendez-vous.

**Dr Aimé Serge Dali, spécialiste en vaccination pour le Fonds des Nations Unies pour l’enfance en République du Congo**
Crédit : Rosie Pioth

Cette innovation numérique a déjà permis de numériser les dossiers de plus de 26 000 enfants en seulement quatre mois d’utilisation. Selon le Dr Jonas Ebina, directeur du Programme Elargi de Vaccination au Congo, Mangwele permet non seulement d’envoyer des rappels aux parents, mais aussi d’assurer un suivi précis de la couverture vaccinale.

« À ce jour, 26 626 enfants ont été inscrits dans l’application, et les rappels envoyés aux parents ont permis de s’assurer qu’ils amènent leurs enfants aux centres de santé pour les vaccins. Ces premiers résultats sont très encourageants », affirme le Dr Ebina.

Bien que l’application soit encore en phase de test dans les grandes villes, l'enthousiasme qu’elle suscite dépasse déjà les attentes. Le succès de Mangwele repose en grande partie sur l’engagement des agents de santé, qui jouent un rôle central dans l’enregistrement des données des patients.

« Les agents de santé sont le pilier de ce projet. En enregistrant les informations des enfants et des parents, ils déclenchent le processus de rappel. Je tiens à les féliciter pour leur engagement et les résultats déjà obtenus », conclut le Dr Jonas Ebina.

L’extension de l’application à l’ensemble du pays est prévue à l'issue d’une évaluation des résultats de cette phase pilote. En parallèle, l’UNICEF et le ministère de la Santé poursuivent leur collaboration pour garantir une prise en main complète de Mangwele par les autorités nationales à la fin de la période d’appui.

La mise en place de cette application ne se limite pas seulement à renforcer la couverture vaccinale. Elle contribue également à l’amélioration du Système National d’Information Sanitaire (SNIS), en générant des données fiables qui permettront d’éclairer les décisions pour un renforcement global du système de santé au Congo-Brazzaville.

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